Explore as ferramentas da Chain Xp Akpro: 32
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Política de privacidade e tratamento de dados pessoais

Última atualização: 29 de abril de 2026

Este documento explica de que modo chain-xp-akpro.com (designado nesta política por “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, armazena, utiliza e partilha (“trata”) dados pessoais quando utiliza os nossos serviços (“Serviços”), nomeadamente quando:

  • visita chain-xp-akpro.com ou outra página que contenha uma ligação para esta política
  • nos contacta ou participa em iniciativas comerciais, campanhas promocionais ou eventos promovidos por nós

Pretende obter mais informação? As partes seguintes apresentam as suas opções e os direitos de privacidade aplicáveis. Se não aceitar estas práticas, deverá deixar de utilizar os Serviços. Para colocar questões ou pedir assistência, envie uma mensagem para [email protected].

RESUMO

Encontrará abaixo uma síntese dos temas principais. Para consultar a explicação completa, percorra as secções seguintes ou utilize o índice.

Que dados pessoais são tratados? Depende da forma como utiliza os Serviços e interage connosco. Consulte Dados fornecidos pelo utilizador.

São tratados dados de categorias especiais? Não tratamos dados pessoais pertencentes a categorias especiais.

Recebemos informação de fontes externas? Não; utilizamos apenas os dados que nos envia diretamente.

Para que utilizamos os dados? Para disponibilizar, melhorar e proteger os Serviços, comunicar consigo e cumprir deveres legais. Consulte Utilização dos dados.

Quando e com quem partilhamos informação? Somente nos casos previstos e com destinatários definidos. Consulte Partilha de dados.

Que medidas protegem a informação? Adotamos controlos técnicos e organizativos adequados, embora nenhum serviço online elimine por completo os riscos. Consulte Segurança dos dados.

Os seus direitos: Variam consoante o país onde reside e podem incluir os direitos previstos no RGPD, quando aplicável. Consulte Direitos de privacidade.

Como enviar um pedido: Visite chain-xp-akpro.com/contact ou contacte-nos diretamente. Responderemos dentro dos prazos previstos na lei.

ÍNDICE

1. QUE DADOS RECOLHEMOS?

Dados pessoais que opta por fornecer Em resumo: tratamos a informação que decide partilhar connosco. Ao criar uma conta, solicitar informações sobre produtos, utilizar ferramentas da plataforma ou falar connosco, poderá disponibilizar voluntariamente dados pessoais, incluindo:

  • Nome e apelido
  • Número de telefone
  • Endereço de email
  • Palavra-passe da conta
  • Dados técnicos, como endereço IP, navegador, idioma, data e hora de acesso, mensagens de erro, identificadores do dispositivo e país

Dados sensíveis: não recolhemos nem tratamos dados pessoais enquadrados em categorias especiais. Certifique-se de que a informação enviada é verdadeira e atual, e informe-nos sobre alterações relevantes. Informação recolhida automaticamente Em resumo: alguns dados são registados de forma automática quando visita ou utiliza os Serviços. Durante a navegação no site ou a utilização da plataforma, podemos recolher certos elementos técnicos sem que tenha de os introduzir. Esses dados ajudam a proteger o ambiente digital, identificar problemas e proporcionar uma experiência consistente. Podemos, por exemplo, identificar o dispositivo utilizado, as páginas abertas e a duração da sessão. Tal como acontece com outros serviços online, recorremos a cookies e tecnologias semelhantes para memorizar preferências, manter definições e compreender a utilização dos Serviços. A recolha automática poderá incluir:

  • Registos e utilização: informação técnica sobre a atividade no site, como IP, páginas visitadas, ferramentas utilizadas, horários e erros detetados.
  • Dados do dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador e características da ligação, utilizados para fornecer e aperfeiçoar o serviço.
  • Informação de localização: localização aproximada ou, em alguns casos, mais precisa, inferida através do IP ou das definições do dispositivo. Normalmente, pode impedir o acesso à localização nas definições do navegador ou equipamento, embora algumas funções locais ou linguísticas possam ficar limitadas.

2. COMO USAMOS OS DADOS?

Em resumo: os dados permitem-nos disponibilizar, administrar e proteger os Serviços, manter a comunicação consigo e cumprir as obrigações aplicáveis. Consoante a relação que mantém connosco, poderemos utilizá-los para:

  • Criar e administrar contas de utilizador
  • Ativar as funcionalidades e os serviços solicitados
  • Responder aos seus pedidos e prestar apoio
  • Enviar comunicações operacionais, incluindo alterações a produtos e políticas
  • Recolher opiniões e explicar o funcionamento dos Serviços
  • Enviar comunicações de marketing de acordo com as suas escolhas, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento
  • Apresentar publicidade e conteúdos promocionais potencialmente mais adequados aos seus interesses
  • Proteger a plataforma e identificar fraude, abuso ou acessos indevidos
  • Analisar a forma como os Serviços são utilizados para definir melhorias
  • Medir os resultados das atividades de marketing
  • Proteger interesses fundamentais, incluindo a prevenção de riscos potenciais para pessoas

3. QUAL É A BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO?

Em resumo: apenas tratamos dados quando existe uma base legal válida, como o consentimento, uma obrigação legal, a execução de um contrato, a proteção de interesses vitais ou um interesse legítimo. Se residir na União Europeia ou no Reino Unido, o RGPD ou o UK GDPR poderá autorizar o tratamento nas situações seguintes:

  • Consentimento - autorizou o tratamento dos seus dados e pode retirar essa autorização a qualquer momento; consulte a secção relativa à retirada do consentimento.
  • Contrato - o tratamento é necessário para celebrar ou cumprir um contrato consigo.
  • Interesse legítimo - a utilização responde a uma necessidade empresarial legítima que não prevalece sobre os seus direitos, como o envio de comunicações pertinentes ou a proteção dos Serviços.
  • Obrigação legal - uma norma legal ou um pedido legítimo de uma autoridade pública exige que o tratamento seja efetuado.
  • Interesses vitais - utilizamos os dados quando tal é essencial para proteger a vida ou a integridade física de uma pessoa.

4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS DADOS?

Em resumo: só divulgamos informação quando tal é necessário e a destinatários selecionados. Estes podem incluir fornecedores e prestadores que apoiam o alojamento, a análise, o atendimento ou a autenticação.

  • Redes de marketing de parceiros
  • Serviços de criação e autenticação de contas
  • Fornecedores de análise de dados

A informação também poderá ser divulgada no âmbito de operações empresariais, através do Google Analytics, a empresas do nosso grupo ou em ações publicitárias realizadas com parceiros.

5. LIGAÇÕES PARA SITES DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter ligações ou anúncios que conduzem a sites geridos por terceiros. Não controlamos essas páginas nem somos responsáveis pelo seu conteúdo ou pelas políticas de privacidade que aplicam.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies e ferramentas equivalentes ajudam a reconhecer o navegador, conservar preferências, proteger sessões e medir o tráfego. Pode geri-los ou desativá-los através das definições do navegador; contudo, a rejeição de determinados cookies poderá restringir algumas funcionalidades.

7. POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS DADOS?

Guardamos os dados pessoais durante o período necessário para prestar os Serviços, cumprir requisitos legais ou tratar possíveis litígios. Depois desse período, apagamos a informação ou convertemo-la em dados anónimos.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Aplicamos medidas de segurança normalmente utilizadas no setor, mas nenhum sistema ligado à Internet oferece proteção absoluta. Ao utilizar os Serviços, reconhece os riscos inerentes ao ambiente digital.

9. DADOS DE MENORES

Em resumo: não. Não procuramos deliberadamente recolher dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se acreditar que um menor nos enviou dados pessoais, contacte-nos. Iremos avaliar a situação e determinar se a informação deve ser eliminada.

10. DIREITOS DE PRIVACIDADE

Em resumo: os direitos disponíveis dependem do país de residência e podem incluir os direitos previstos no RGPD da União Europeia. Estes direitos permitem-lhe gerir os seus dados pessoais. Pode iniciar sessão para consultar, corrigir ou apagar a informação. A legislação aplicável poderá conceder-lhe, entre outros, os seguintes direitos:

  • Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos e saber que informação lhe está associada.
  • Pedir a correção de dados incorretos ou a eliminação de informação que já não seja necessária.
  • Requerer a limitação do tratamento ou opor-se a determinadas utilizações, incluindo comunicações promocionais.
  • Receber os seus dados num formato estruturado e reutilizável, quando permitido pela lei.
  • Não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processos automatizados, incluindo perfis criados por IA, sem intervenção humana.

Para exercer estes direitos, utilize os dados de contacto indicados na secção “CONTACTOS”. Responderemos dentro dos prazos definidos pela legislação aplicável. Se viver no EEE ou no Reino Unido, poderá ainda apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente na sua região caso considere que o tratamento viola a lei. Retirada do consentimento: quando o tratamento depende do consentimento, pode revogá-lo a qualquer momento através de uma comunicação. A revogação não prejudica a legalidade do tratamento realizado antes dessa retirada. Preferências de marketing: para deixar de receber comunicações comerciais, clique em “Cancelar subscrição”, responda a uma SMS com “STOP/UNSUBSCRIBE” ou contacte-nos. Poderemos continuar a enviar mensagens não promocionais, como avisos relacionados com o serviço. Dados da conta Pode consultar ou atualizar os dados da sua conta:

Se solicitar o encerramento da conta, iremos desativá-la e retirar os dados pessoais dos sistemas operacionais ativos. Alguns elementos poderão permanecer conservados para prevenir fraude, resolver disputas ou cumprir obrigações legais. Cookies e tecnologias semelhantes: normalmente, os navegadores aceitam cookies por predefinição. Pode alterar as definições para os bloquear ou eliminar, sabendo que algumas funções poderão deixar de estar disponíveis. Para recusar publicidade baseada nos seus interesses, poderá consultar aboutads.info/choices. Para esclarecer questões sobre os seus direitos relativos a dados pessoais, escreva para [email protected]

11. SINAIS “DO-NOT-TRACK”

Muitos navegadores conseguem enviar um sinal “Do-Not-Track” (DNT), embora não exista ainda um significado técnico universal para esse sinal. Por isso, atualmente não respondemos aos sinais DNT. Se for adotado um padrão comum, esta política será atualizada.

12. ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA

Sim. Podemos rever este documento sempre que necessário, inclusive para refletir alterações legislativas. Quando uma versão revista for disponibilizada, alteraremos a data indicada no início e as mudanças produzirão efeitos a partir da publicação. Se forem significativas, poderemos apresentar um aviso no site ou enviar-lhe uma comunicação direta. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

13. COMO CONTACTAR-NOS

Para colocar questões, apresentar solicitações ou partilhar comentários, escreva para: [email protected]

14. CONSULTAR, CORRIGIR OU APAGAR DADOS

Pode solicitar a qualquer momento o acesso, a alteração ou a eliminação dos seus dados pessoais através de chain-xp-akpro.com/contact. Analisaremos o pedido à luz das regras de proteção de dados aplicáveis.